よくある質問
FAQ


マンスリーとは?
マンスリーマンションって何?
マンスリーマンションとは『月』契約の短期賃貸マンションの事です。 一般賃貸のマンションは年契約で、初めに敷金・礼金・仲介手数料が必要になりますが、フラットエージェンシーのマンスリーマンションなら必要ありません。
*尚、本webサイト内の「月」は30日間(29泊30日)の期間をあらわします。
ビジネスホテルとの違いは?
マンスリーマンションの利点
・ビジネスホテルとの違いは、外出時にフロントに鍵を預けなくてもよく、出入りが自由な事です。
・キッチンがあるので自炊が出来ます。
・女性も安心なオートロックのマンスリーマンションもあります。
ビジネスホテルの利点
・空きさえあれば即日に泊まることができます。
・一泊からの宿泊が可能です。
契約について
申し込み・契約はいつからできますか?
ご利用期間が1ヶ月以上の場合は2ヶ月前から申し込み可能です(仮予約は受けておりません。)。
お申込書到着により申し込みとさせていただきます。
ウィークリータイプにつきましては
・ご利用期間が1ヶ月未満(スーパーショート)の場合…1ヶ月前から受付
・ご利用期間が1ヶ月以上(ショート以上)の場合…2ヶ月前から受付となります。
何日から入居できますか?
申込後、最短で何日後に入居できますか?
申込後、審査・契約・入金がスムーズに運べば、
最短で申込日を含む2日後にはご入居可能です(月曜日申込書到着の場合、水曜日から入居可能)。
即日(ご契約申し込み当日)・申し込み頂いた日の翌日の入居は受付ておりません。
契約時に必要な物は何ですか?
個人契約⋯契約者の身分証明書(免許証・お顔写真と住所の記載された証明書等)・認印
法人契約⋯入居者の身分証明書
海外のお客様が契約者または入居者の場合⋯入居者皆様のパスポートの写し及び緊急連絡先の身分証明書。
※お申し込みの内容によって異なります。
保証人は必要ですか?
保証人は必要ありません。
ただし、ご契約者様には緊急時に連絡が取れる緊急連絡先を1名必ず登録していただきます。
(ご身内の方で頂いております。)
30日(29泊30日)未満の契約は可能ですか?
契約(申込み)は代理でできますか?
契約者からの申込にて対応可能です。
契約については、当社では、定期建物賃貸借契約という期間限定の賃貸借契約をするため原則として入居者ご本人様との契約をさせて頂きます(個人契約の場合)。
海外の方でも利用できますか?
大丈夫です。ぜひご利用下さい。
但し、お申し込みの際に、日本語の読み書きや会話ができる方が契約者として申し込み頂く必要がございます。また、身分証明書・パスポートの写しが必要となります。
契約変更・キャンセルについて
入居前のキャンセルはできますか?
入居前のキャンセルの場合、14日前までに弊社指定の解約申入書にて受付致します。(無料です。)
契約開始日から起算して、さかのぼって14日目に当たる日以降は、20,000円のキャンセル料が必要です。
契約期間の更新(延長)は可能ですか?(再契約について)
契約期間の更新(延長)ではなく、契約終了日翌日からの契約(再契約)が必要となります。 しかしながら、お申出を頂いたときに先に別のお申込みが入っていた場合には再契約はできません。また、再契約の際には清掃や消耗品の補充はございません。 再契約の場合には、再契約期間に応じた賃料単価となり初回契約からの通算期間での単価となりません。(同期間ご利用頂く場合には、再契約での料金合計が初回期間一括契約よりも高額となる場合がございます。)
契約の途中解除の際、料金の返還はありますか?
途中解約は、その旨を弊社が受理した翌日から起算して30日間分の料金を除いた残りの料金を返却致します。 但し、キャンペーン料金や特別割引など、本来の料金と異なる価格でご利用いただいている場合は異なりますのでお問い合せください
料金について
保証金・敷金・礼金・仲介手数料は必要ですか?
フラットエージェンシーのマンスリーマンションはすべて保証金0円・敷金0円・礼金0円・仲介手数料0円で、必要ありません。
入金方法を教えてください。
1、弊社指定口座へのお振込(振込手数料はお客様負担となります)。
2、ネットでのクレジットカード払い。
などの方法がございます。
料金の算出方法を教えてください。
(契約日数に適用される賃料+公共料金)×契約日数+清掃費となります。
カードでの支払いはどこの会社のものが使えますか?
ネット決済の場合はVISA・MASTERでのカード決算が可能です。
光熱費は月々どれくらいかかりますか?
光熱費は、公共料金として
・1名 880円/日(税込)
・複数名ご入居の場合 1名につき 440円/日(税込)
を契約日数分一括前払いにて頂戴します。
光熱費が前払いということは、水道・電気・ガスはいくら使ってもいいのですか?
光熱費は固定で頂いていますが、使い放題ではありません。
過度の利用についてはご請求をさせて頂きます。外出時は電気・エアコンなどの消し忘れ、水道の止め忘れなどにご注意ください。
退去時に清掃代等は必要ですか?
契約時に清掃代を頂きますので、退去時に清掃代を頂くことはございません。
但し、お客様の故意・過失・重過失により、設備や備品の破損・汚損・紛失等の場合は後日実費請求させて頂きます。
2人以上で入居する場合、料金はどうなりますか?
1名様増えるごとに
追加賃料(300円/日)+光熱費(440円/日)が発生いたします
※物件によっては条件が変わるものもあります。
*申込書作成後の入居日や人数変更等は事務手数料2,200円が必要です。
子供料金はどうなっていますか?
3歳未満のお子様の賃料は無料となっております。
光熱費(440円/日)は必要となります。
入居・退去について
入居・退去時間を教えてください。
入居は契約開始日の午前11時から可能です。
退室は契約終了日の午後2時までとなっております。
鍵の受け取りはどのようにするの?
基本は当店にて営業時間内でのお渡しとなります。
契約開始日が定休日の場合は京都中央郵便局にてレターパック(鍵セット)受取となります。
鍵は何本いただけますか?
入居者様1名様につき1本の受け渡しになります。(最大2本までとなります。)
例:4名様のご入居の場合も2本です。
鍵を紛失した場合はどうなりますか?
警察へ届けて頂き、交換させて頂きます。
交換代につきまして実費でお支払いを頂きます。
設備について
電球・電池切れの時はどうすればよいですか?
原則として、電球・電池切れ等は入居者様でご負担いただいております。
但し、入居開始日から7日以内に切れたものに関しては、弊社負担でお取替えさせていただきますので、営業時間内にご連絡ください。
どのような家具・家電が設置されていますか?
各物件ページの備品表をご覧ください。
タオル類・ホテルのようなアメニティ類は置いておりません。ご注意ください。
寝具はクリーニングされたレンタル品を都度交換しております。
お鍋・フライパン・炊飯器・コンロはありますか?
はい、一般的に生活に必要なものは揃っています。お料理好きの方でいろいろ必要な方は、各自ご持参ください。
設置備品は、物件ページを参照して頂くか当社にお問い合せください。
コンロはガスコンロか電気コンロが必ず有ります。
電話はありますか?
設置しておりません。
お部屋の備品を壊した場合は?
場合によっては弊社で負担を致しますが、基本的には弁償して頂くことになります。
インターネットはつかえますか?
インターネットの設備があるマンション・建物がございます。
LAN回線対応のパソコンを持ってくれば、無料でネットが楽しめます。
パソコン等は置いてありませんので、ご注意ください。
インターネットが備え付けでない物件では、データ通信端末の有料貸出しもございます。(220円/日)
※貸出機器にはご利用の制限がございます。
制限を超えたご利用をされた場合速度が遅くなります。
冷房や暖房器具などはどのようになっていますか?
全ての物件にエアコンを設置しております。
暖房器具はお申込みを頂いたお客様には電気ストーブを1台設置させて頂きます。
また、寝具類には10月頃より毛布をご用意させていただきます。
上記以外のストーブ類や寝具追加は、弊社の設備ではご用意いたしかねますので、
お客様にてご準備をお願いいたします。
その他よくある質問
ペットの飼育はできますか?
申し訳ありません。ペットとのご入居はお断りさせていただいております。
楽器の演奏はできますか?
申し訳ありません。楽器の演奏は全物件お断りさせていただいております。
友人や家族を数日間泊まらせたいのですが?
日中に出入りをすることは構いませんが、ご契約者様以外は泊まることは出来ません。
滞在が発覚した場合には契約違反となり、契約全期間分の最大ご利用人数分の賃料と光熱費等をお支払い頂きます。
契約者様以外の方が宿泊される予定がある場合は、お申し込み時に契約者様と宿泊予定の方の人数分で契約して頂きます。
※契約書作成後の入居者人数の変更は、契約書を新たに作成しないといけないので、事務手数料が必要となります。
お部屋の内覧はできますか?
内覧のご希望日に別のお客様の契約がなければ内覧可能です。その際、身分証明書と引き替えにカギを貸し出します。( 弊社でのご案内は致しておりませんのでご了承下さい。)
事前に荷物を送ることはできますか?
申し訳ありません。受け取りについては、お客様ご自身でお受け取りください。弊社または管理人さんでの受け取り代行は行なっておりません。
入居期間中にお客様が受け取り可能な時間にご指定頂くのは、問題ございません。
駐車場付の物件はありますか?